En V4LUE HUB S.L. (en adelante, «V4LUE») tratamos los datos personales de nuestros usuarios con total transparencia y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: V4LUE HUB S.L.
- CIF: B24843716
- Domicilio: C/ Linares 20, Madrid
- Correo electrónico: hola@v4lue.es
2. Datos personales que recogemos
Los datos personales que tratamos proceden de la información que el usuario nos facilita voluntariamente a través de:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional) y mensaje.
- Correo electrónico: datos incluidos en las comunicaciones que el usuario nos envíe directamente.
No recogemos datos personales de forma automática más allá de los datos técnicos de navegación descritos en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar las consultas, solicitudes o peticiones de información recibidas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Mantener la comunicación derivada de dicha consulta hasta su resolución.
- En caso de que el usuario lo haya consentido expresamente, enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre los servicios de V4LUE.
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto, el usuario presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para atender consultas comerciales y dar respuesta a solicitudes de información sobre nuestros servicios.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Consultas del formulario de contacto: hasta la resolución de la consulta y un máximo de 12 meses adicionales, salvo que se inicie una relación contractual.
- Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de determinados servicios podremos dar acceso a los datos a:
- Proveedores de servicios tecnológicos: encargados del tratamiento que nos asisten en el alojamiento web, el envío de correos electrónicos y la gestión de formularios, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario, se adoptarían las garantías adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación, etc.).
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: modificar los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones legales.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a hola@v4lue.es indicando «Protección de Datos» en el asunto e incluyendo copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
V4LUE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
9. Modificaciones de la política
V4LUE se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tales supuestos, se publicará en esta misma página la política actualizada con al menos quince días de antelación a su entrada en vigor. Última actualización: marzo de 2026.